Rückerstattungsrichtlinie für FUTBUY.NET

Bei FUTBUY.NET können Nutzer in bestimmten Fällen nach erfolgter Zahlung eine Rückerstattung beantragen.

Gründe für eine Rückerstattung:

1. Bezahlte Bestellung nicht erhalten.
   Die Bestellung wurde nicht innerhalb von 72 Stunden nach erfolgreicher Zahlung geliefert.
2. Mehrfachzahlung für dieselbe Bestellung.
   Wenn eine Bestellung versehentlich mehrfach bezahlt wurde, kann der zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet werden.
3. Zahlungsverifizierung.
   In bestimmten Fällen können zusätzliche Informationen zur Überprüfung des Zahlungsmittelinhabers erforderlich sein. Wenn diese nicht bereitgestellt werden können, kann eine Rückerstattung beantragt werden.

Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist:

1. Erfolgreich abgeschlossene Bestellung.
   Die Bestellung wurde vollständig und entsprechend den vereinbarten Bedingungen geliefert.
2. Unbezahlte Bestellung.
   Für eine Bestellung, für die keine Zahlung erfolgt ist, kann keine Rückerstattung vorgenommen werden.
3. Andere Gründe.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere unseren Support über den Live-Chat oder über die Kontaktdaten auf der Seite „Kontakt“. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an. Für Rückerstattungen erheben wir keine zusätzlichen Gebühren. Je nach Zahlungsmethode kann die Bearbeitung 1 bis 14 Werktage dauern. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.